「本文来源:新民晚报」
市民刘女士反映,她在天猫上购买了一款红参饮品,已过期2个月,导致她误食腹泻。公司回复媒体称需调查。近日,有朋友向刘女士推荐人参饮品,说可以补血、提高免疫力,还能美容养颜。她在天猫上选中了“正官庄”品牌。在天猫“正官庄官方旗舰店”,一盒红参饮品共克,原价元。“我抽到一个划算节的券,加上其他折扣,最终实付价是.45元。”9月10日晚上,她收到快递就拆了一包。“喝完后恶心和腹泻接踵而来,闹了一个晚上,到第二天才消停。”这时,刘女士才注意到,这盒正官庄红参饮品,大盒外包装上标注的生产日期是年1月21日,但里面的包装(3个纸盒包装和30个小包装)上,标注的生产日期均是年7月16日。保质期是2年,这些饮品竟已经过期!刘女士表示,她向该店客服反映,客服称相关负责人不在,直至9月13日才回复:只能补发或者退货,并没有作出其他解释。记者接到投诉后与店方取得联系。随后正官庄六年根商业(上海)有限公司一名人员回复称,现在他们只有消费者提供的图片和视频,没有拿到实物。“最好能拿到实物,才能确认品质是否存在问题,所以暂时没办法判定。”对方表示,每天公司只生产一批产品,生产完毕后,完成清理,再发给销售环节,再开始后续批次生产。“两个日期相差19个月,‘混装’的可能性很低,基本上是不可能的。这样的事情以前从未发生过。”对方表示,将与投诉人联系沟通,调查情况。本报记者陈浩